王小姐参加旅行团去东北旅游，签完旅游合同后，旅行社建议她购买意外伤害保险。王小姐问：“旅行社不是已经买保险了吗？”工作人员解释：“您说的那是旅行社责任险，承保的是旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的赔偿责任，游客因个人原因发生意外不在理赔范围之内。”于是，王小姐花几十块钱购买了一份旅游意外伤害保险。到东北的第二天去滑雪场滑雪，王小姐不慎摔倒受伤，疼痛难忍，即去医院就医，经诊断为尾椎骨折。王小姐伤愈后，保险公司进行了理赔，弥补了其经济损失。王小姐慨叹：幸亏出行前买了保险，否则会造成更大的损失。

    为此，烟台市旅游质量监督管理所特向广大市民提出如下警示：

    第一，旅游者外出旅游要有安全意识和保险意识。外出旅游可能会遇到人身伤害、财产损失、罹患疾病、证件遗失等情况，应当把安全放在首位，参加旅游项目一定要根据身体状况量力而行，带有危险性及刺激性旅游项目尽量少参加或不参加，要针对自身情况自主购买人身意外伤害保险，以此减少和规避意外风险带来的损失。

    第二，旅行社责任险不是万能险种，因游客自身原因造成的损失不在赔偿之内。旅行社责任险是旅行社依据法规必须购买的保险，也就是强制险种，旅游者外出旅游遇到各类意外情况并不是都有旅行社责任险来理赔，该险只为旅行社因疏忽或过失等依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任埋单，而旅游者在旅游途中因自身原因造成的伤害和损失，只能由旅游者自己承担。

    第三，旅游意外保险是旅游者自愿购买的险种，旅游部门及旅行社从未强制旅游者必须购买，但旅行社应尽到提醒旅游者购买意外保险的义务。有的旅行社为减少旅游者因自身原因造成的损失，还有可能在旅游团费中赠送旅游意外保险，双重保障让旅游者安心出游。实际操作中，旅游者既可到专业保险公司购买，也可让旅行社代购旅游意外保险，购买时需留意保险的保障范围，旅游意外保险费用从几元到几十元不等，可根据参加旅游项目情况购买适合自己的保险。

    第四，旅游者在旅游过程如果因自身原因一旦发生意外，应及时向保险公司报案、向旅行社及随团领队报告，需要就医的应妥善保存医院出具的诊断证明书及有关单据，这样才能获得相应赔付。