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| 发布人：烟台趣玩旅游文化发展有限公司 发布时间：2014-04-21 点击：814次 |
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在线预订景区门票被认为是继酒店、机票预订之后，旅游业最有发展潜力的业务，也成为旅游电商们争夺的下一块“蛋糕”。对此，有业内人士表示，随着今年旅游旺季的到来，景区门票在线预订争夺战将全面打响。
在线预订优惠多
北京八达岭长城门票减10元、北京欢乐谷门票减90元、上海东方明珠观光票减15元……记者日前在携程旅游网的门票频道看到，页面上到处显示着这样的门票打折信息。记者随即登录同程网的门票预订页面，看到了相同的热闹景象。
记者向多个旅行社及旅游网站咨询后了解到，目前国内各大景区的门票几乎都在网上有售，不少网站还定期推出城市周边旅游景点的特价门票。如记者在携程旅游网上看到，市场价为180元/人的天津凯旋王国成人通票，在携程网上仅售110元/人，游客若通过手机客户端预订，还可以再返5元现金。同程网每年4月左右都会举办“清明踏青”主题活动。该活动整合了北京、上海、浙江等省市周边的800多个旅游景点、度假酒店，推出最低2折的票价优惠活动。与携程、同程不同，去哪儿网的门票预订业务整合了多家在线旅游网站的资源，旨在靠流量取胜。记者在去哪儿网输入“天津盘山风景区”字样后，得到了包括途牛、搜旅在内的来自7个在线旅游网站的报价，价格在89元/人—95元/人不等，其中驴妈妈旅游网还推出了“点评即可获得46元返现金”活动。
另有消息显示，淘宝网即将加入到景区门票在线预订的争夺战中。据悉，淘宝旅行网近期计划投入2亿元启动名为“码上游”的旅游景区推广活动。届时，该网站将与国内近200家5A、4A级景区合作，开通景区天猫旗舰店，并在淘宝旅行网上推出景区门票直销，游客在景区扫描二维码电子票，即可进入游览。
据劲旅咨询发布的《2014年2月份主要在线旅游网站可预订门票景区数量监测报告》显示，同程、携程、驴妈妈三大网站的景区门票预订人次分别为4840、2742、2105，与以往相比均有不同幅度的提升。
可带动休闲旅游市场
景区门票预订业务被旅游业界公认为是个又苦又累的差事，其与酒店、机票的预订业务相比，利润较低。以预订酒店为例，消费者通过在线旅游网站预订酒店后，网站可获得几十元左右的利润，而销售一张景区门票则只能赚几元钱，但二者所耗费的人力、物力成本是相同的。
既然如此，景区门票在线预订缘何成为了旅游电商们争抢的“香饽饽”？对此，劲旅咨询总裁魏长仁认为这主要是由以下两方面的原因造成的：第一，休闲旅游是未来旅游业发展的一大趋势，景区门票则是标准化的产品，因此从理论上讲，其可以做出规模；第二，对于在线旅游网站来说，提供在线景区门票预订服务可以降低用户获取成本。旅游产品的特点是“三低”，即重复消费率低、用户粘性低、平均利润率低。但景区门票是旅游业中唯一一个重复消费率高的产品，例如城市周边景区就是人们经常去的地方，因此其门票的重复消费率很高。携程地面服务事业部CEO周舟表示，携程曾做过一个统计，假设在与“门票”有关的关键词上投入1元，若网站能从在线预订门票方面赚取3元，则其同时还能从与之有关联的休闲旅游市场中再赚取十几元。“景区门票的扩展性很强，若能做得好，就可以把盈利点延伸到休闲旅游领域。”周舟说，景区门票是在线旅游网站抢夺休闲旅游市场份额的入口，即以景区门票为核心，实现和其他旅游要素的组合。
魏长仁也表示，景区门票是一种消费频次高、适合在移动平台上销售的旅游产品，其对景区餐饮、购物娱乐、酒店住宿等一系列消费都有带动作用。同时，景区门票预订业务也可帮助在线网站增加用户粘性和活跃度。
谨防低价门票陷阱
消费者虽然通过在线预订景区门票获得了很多实惠，但在低廉的票价背后也隐藏着不少陷阱。家住北京市海淀区的李女士曾在一家网站上购买过景区门票，其价格比市场价便宜五成左右。但李女士到景点后才发现，原来自己购买的只是优惠券，而并非真正的门票，若想进入景区参观，就必须再花钱购买门票。李女士告诉记者，在上述网站上购买门票时，网站并没有对优惠券做任何说明，这让她误以为这就是门票。
业内人士提醒消费者，一些旅游网站上销售的超低价格门票的来源并不正规，其对这些门票的使用说明也不够详细，部分说明中还隐藏着欺诈陷阱，例如不注明所售门票是成人票还是儿童票等。因此，消费者通过在线网站购买门票时应仔细看清其标注的信息，若有不明白的地方不要盲目购买，而应向网站客服询问，了解清楚后再做决定。
此外，消费者在网上购买门票时还应关注其退票规定，如退票时间、退票手续费是多少等。记者调查发现，部分在线旅游网站规定，消费者一旦交易成功就不能申请退票。试想一下，若消费者购买前不了解这样的规定，就很有可能蒙受损失。
对此，北京市消费者协会的工作人员提醒消费者，在线购买景区门票时首先应选择到运营规范、信誉度高、具备第三方交易平台的网站购买；其次在详细了解了景区门票的使用要求、取票方式、有效期限、退款条件等信息后再购买；第三，购买之前，最好先与景区取得联系，看网站上显示的门票使用信息是否属实，以防止上当受骗。 |
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