今年春运客流主要以务工人员、学生、探亲流为主：“12月中旬开始，民工流已经陆续开始出行了，1月上中旬将是学生出行的高峰期，腊月26起将迎来探亲客流的高峰，预计1月上中旬，务工流和学生将出现一个重叠的出行情况。主要以江苏的淮安、南京、苏州，河南的郑州、新乡、濮阳等省级线路，省内的济南、青岛、日照、潍坊线路，周边县市区以招远、龙口、莱州等线路为主。”

　　春运期间，烟台汽车总站将时刻关注客流动向，延长售票时间，对于密集线路及时增开加班车辆。王莎：“总站将延长售票时间，现在是早晨三点半到晚上九点，咱根据客流情况早上三点就开门，晚上延长到九点半，目的就是给下船的旅客提供舒适的侯乘服务，满足旅客的购票需求。对于招远、龙口、莱州、威海、蓬莱等流水线路，我们将根据客流情况加密发车，确保旅客随到随走。”

　　另外，春运期间烟台汽车总站还将推出一系列便民举措，为旅客提供细致周到的服务。首先是我们的预售票，我们是提前30天预售发往全国各地的车票，旅客可以通过网上方便快捷的购票；站内我们通过售票窗口、自动售票机多种途径为旅客提供购票需求。针对学生团体出行的、农民工返乡的，我们推出了包车优惠便捷的服务；设立了农民工售票专口，方便务工朋友购票，为各位旅客提供最好的服务。”